Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich
Ute Häcker führt Coaching und Training gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch.
Von den AGBs abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden erkennt Ute Häcker nicht an.
Auch wenn Ute Häcker in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die AGBs durch Ute Häcker.
Weitere Vereinbarungen sind für Ute Häcker nur bindend, nach schriftlicher Bestätigung von Ute Häcker.

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen behält Ute Häcker sich vor.
Für Coaching-Leistungen werden die auf der Website genannten und/oder in dem Coaching Vertrag vereinbarten Honorare berechnet.
Reise- und Übernachtungskosten, Telefongebühren und eventuelle weitere Nebenkosten werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Die Honorare verstehen sich immer inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen UmSt. .
Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar entweder vor jeder Sitzung überwiesen oder in bar vor jeder Sitzung bezahlt. Rechnungen für Seminare werden fällig zum ausgewiesenen Zahlungsziel.
Die Telefonkosten für ein Telefoncoaching trägt der Kunde. Das Honorar für die vereinbarte Telefoncoaching-Dauer ist im Voraus zu überweisen. Coach und Kunden vereinbaren den Termin für das Coaching am Telefon nach beidseitiger Verfügbarkeit.

3. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Ute Häcker ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich von Ute Häcker verständigt. Zudem wird ein Ersatztermin angeboten. Falls der Kunde nicht telefonisch unter der bekannten Telefonnummer erreichbar war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

4. Terminabsagen
Ein Termin/Seminar kann bis zu 5 Werktagen vorher gebührenfrei abgesagt werden, danach werden 50% des vereinbarten Honorars des geplanten Termins fällig.
5. Versicherungsschutz
Bei outbound –Seminaren, Workshops, Teamcoaching usw. ist immer der Auftraggeber der Veranstalter.
Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Ute Häcker.
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching von Ute Häcker ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Kunde ist verpflichtet Ute Häcker über eventuelle Vordiagnosen oder laufende Psychotherapeutische verfahren zu informieren.

5. Haftung
Alle Dokumentationen sowie Ratschläge und Informationen aus Coaching und Seminaren von Ute Häcker sind sorgfältig geprüft und erwogen.
Bei der Tätigkeit von Ute Häcker handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Die elektronische Übertragung und der Versand jeglicher Daten erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.

6. Vertraulichkeit
Ute Häcker verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Ute Häcker, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen und Aufzeichnungen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

7. Mitwirkungspflicht des Kunden.
Seminare, Workshops und Coachings erfolgen auf der Basis der zwischen Ute Häcker und dem Kunden geführten vorbereitenden Gespräche. Grundlage für die Zusammenarbeit ist die Kooperation und gegenseitiges Vertrauen.
Ute Häcker möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist. Bestimmte Erfolge und Ergebnisse können nicht durch Ute Häcker garantiert werden. Ute Häcker steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die tatsächliche Veränderungsarbeit kann nur vom Kunden geleistet werden. Voraussetzung hierfür ist die Offenheit des Kunden und die Bereitschaft sich mit seiner Situation auseinander zu setzen.

8. Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht.
Coaching basiert auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen dem Coach und dem Kunden.
Ute Häcker grenzt sich als Coach klar von der Rolle von Ärzten und Therapeuten ab.
Psychotherapie orientiert sich an Problemen und Symptomen. Sie befasst sich mit der Vergangenheit und ist bestrebt alte Verletzungen zu heilen.
Coaching arbeitet mit aktiven Prozessen. Es orientiert sich an der Lösung und richtet sich an Gegenwart und Zukunft aus.
Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit.
Ute Häcker macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam:
Ein Coaching unterstützt den Kunden bei der Verbesserung der allgemeinen Lebensqualität und fördert die individuelle Weiterentwicklung. Voraussetzung für ein Coaching von Ute Häcker ist die psychische Gesundheit des Kunden.
Mit der Einwilligung der Zusammenarbeit mit Ute Häcker bestätigt der Kunde die Fähigkeit zur Selbstreflexion und seine Handlungsfähigkeit.

9. Sektenerklärung
Hiermit erkläre ich, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet habe, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuche oder besucht habe, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Trainings nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehne ich sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.

10.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht beeinträchtigt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Hannover. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hannover. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Hannover, 2017